こんにちは。
手技DVDドット・コムの荒木です。
ブログ見ていただきありがとうございます！
さて、本日は「患者さんからリピート来院してくれる治療院について」
「患者さんがなかなか来ない…」
「せっかく来てくれたけどリピート来院してくれる患者さんがなかなかいない…」など．．．
こういったお悩みを抱えている整骨院や鍼灸など治療院経営者の方も多いのではないでしょうか？
整骨院や鍼灸などの治療院の数が
コンビニ以上に増えている今、他院との競合率も高くなっていますよね。
今後、安定した経営を目指すなら患者さんのリピート来院は必須かなと！
そこで今回は、「患者さんが来ない」「なかなかリピート獲得ができない」など、
そんな悩みを抱えている治療院の経営者へ向けて、患者さんが来ない原因でよくある例や、その対策方法を解説します。
記事の後半では、手技DVDドット・コムから
最近、初出品したおすすめの「手技・整体DVD」についても紹介しています！
「集客・売上UPを目指したい！」という先生は、ぜひご覧ください。
患者さんの来院が多い治療院の特徴
以下で、患者さんの来院が多い治療院の特徴を紹介します。
１．シンプルに施術スキルが高い
当店で扱っているDVDにもあります．．．
先生の施術レベルが高く、患者さんから満足いく口コミだけで集客が出来ているというパターン。
今だと、拡散力のあるTwitterやInstagramなどのSNSで口コミが生まれるパターンもありますよね♪
２．患者さんの満足度とリピート率が高い
１と似てますね！
施術スキルの高い先生であれば、患者さんも満足いくことが多くなる。
そして、結果的に満足度とリピート率が高くなるパターンかなと。
３．ポジショニングがしっかりできている
他の治療院とは違う独自の強味や価値を明確にして、お客様に選んでもらいやすくすることです。
「腰痛専門○○整体院」のような網羅的より専門的な治療院の方が来院に選ばれる傾向があります。
患者さんの立場にたってみると、
自分の悩んでる症状に対してしっかりした専門的な施術をしてくれる先生の方がいいですもんね♪
そんな特徴をもつ治療院に育てるためには？
1．施術スキルが高くないなら．．．
施術スキルが高い先生の書籍やDVDに触れて、その先生の技やテクニックを会得する。
そんなレベルアップも大切ですが、患者さんとコミュニケーションはとれていますか？
先生がおこなう施術の説明がきちんと伝わっておらず、患者さんが不満を抱える。
そんなパターンはございませんか？
基本的なコミュニケーションの問題を解決していくのも、患者さんの満足いただくために必要かなと。
2．リピート率が高くないなら．．．
リピートに繋がっていないのは、
「施術や接客などに満足してもらえなかった」というケースが考えられます。
施術やトークスキルを身に付けるとともに、居心地の良い院になるような空間づくりを♪
また、患者さんが何回目の来院から離脱するケースが多いかを分析するのも有効かなと！
3．ポジショニングがしっかりできていないなら．．．
ブランディングにも通ずるかなと思うのですが、
「先生の治療院だからこその価値やメリット」を患者さんに伝えていく。
やっぱり「腰痛専門○○整体院」のような網羅的な治療院より専門的な治療院の方が、
利用する側からすると、自分の体の症状に合わせて選びやすいです♪
手技DVDドット・コムがお役立ちできること
手技DVDドット・コムでは、
お客様のほとんどが治療家や施術家などの先生で大半を占めています。
勿論、中には名前の知られている先生もいらっしゃいます♪
そんな沢山の先生方からよくご購入いただく
手技・整体DVDやまた最近、注目を集めているDVDをアクセス数の多い順で共有したりなど！
そんな他では知れないご自身以外の先生から注目を集めている施術スキルやテクニックを収録しているDVDが当店なら知れる。
これは、ここ最近で一番、反響の大きかった内容なので本日もお伝えしました♪
それでは最後に、
初出品した手技・整体DVDをご紹介して終わりにしようと思います♪
初出品したおすすめの手技・整体DVDとは？
●【只野拓也のPLT療法～治療とカラダの真実】 只野拓也
https://shugi-dvd.net/items/62df7fcbd8587419e92bf6c2
●症例別！徒手的理学療法評価と治療 Part-2
～股関節および四肢に症状のある患者の評価、治療、ホームエクササイズ～ 藤縄理 有川功 DVD
https://shugi-dvd.net/items/62b1998d288b803fc00a8aef
●タイ古式マッサージ 「サマディーの技」 サマディー・マスター
https://shugi-dvd.net/items/62df7c57a74e3301c6c6c85f
「先生の治療院だから来院した」
そんな先生の治療院にしかない価値が作れると、競合が多くても生き抜いていけるのかなと。
また、そんな素敵な治療院、魅力的な先生の力になるような手技・整体DVDと出会えることを願っています♪
ぜひ、今後の先生のレベルアップにご活用くださいませ！
それでは！良い週末を～♪