意思疎通の重要性

いつもご愛読ありがとうございます。

手技DVDドット・コム 代表の鳥居です。

なんともまあ…心の中でガッカリです…

ほぼ毎晩、大手の学習塾と行政が主催する
中学生の学習会に、講師として参加しています。

大阪市は子供の学力底上げのため、
補助金を出して無償で学習塾を開催して
いるんです。問題集も無料配布です。

さて、そこで、中学3年生の本人も認める
勉強全くわからない生徒さんN君がいまして、
とても気にしていました。

主催の塾にお願いして、中学1年と2年の
問題集を特別にそのN君に渡して、まずは
基礎を学んでもらい、頑張ってもらいました。

先週末、私立高校の入試が終わりましたね。
先生の周りの方にも、一喜一憂されている
お子さんがいらっしゃると思います。

昨晩、渦中のN君が塾に来られていたので、
試験どうだったか聞いたんです。

『ニヤッ』として、僕にVサインを
してくれたので、受かったんだと思い、

「おお！やったな！！おめでとう！」

と、思わず喜びと賞賛を伝えました…が、

なぜか公立高校の赤本を開いていたので
気になり、どこに受かったか確認も含め
聞いてみると、

『え？私立は受験してませんよ。』

との回答…一瞬、意味が分かりませんでした。

「先ほど、どうだったか聞いたらVサインして
くれたから、てっきり受かったかと思った。」

と伝えたら、

『いや、元気ですって意味でVサインしたん
です。この（V）サインは、楽しいって意味
でしょ？』

と返答がきました。なるほど。昨今、
Vサインは、若者のポージングの一つとして
使われてますもんね…

「試験どうだった？」の問いかけも、マスク越し
だったので、『最近どうだ？』と聞こえたそう
です。講師として失敗したなと感じました。

人に指導する立場であれば、きちんとそばに
寄り添い、マスクを外して話しをすべきだと
あらためて感じました。

私がサポートしている柔整グループの先生は
まだ20代ですが、問診時は患者さまの横に座り、
マスクを外して対応されていました。

その姿を見ていたのに、ダメな結果を作ってしまい
講師として落胆と反省しています。

さて…
先生は患者さまへのご対応は、しっかりされていますか？

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